Las bajas temperaturas extremas en Neuquén forzaron a ampliar la capacidad del refugio habilitado por el gobierno provincial, donde actualmente se alojan unas 80 personas en situación de calle. Así lo confirmó, en diálogo con Radio 7, la doctora Luciana Ortiz Luna, secretaria de Emergencias, quien detalló el trabajo desarrollado durante las últimas jornadas en plena ola polar.
El dispositivo, que comenzó con 50 plazas, debió ampliarse con tres carpas calefaccionadas ante la demanda creciente por parte de personas que no tienen un techo para pasar la noche. En su mayoría se trata de hombres adultos, aunque también se alojaron mujeres, con edades que oscilan entre los 18 y los 70 años. La gran mayoría son oriundos de Neuquén, desmintiendo el mito de que las personas en calle provienen de otras provincias.
Las historias de vida son diversas: algunos tienen trabajo pero no vivienda, otros perdieron sus hogares por no poder pagar alquileres, y muchos enfrentan consumos problemáticos, señaló Ortiz Luna. En ese sentido, destacó que entre un 80 y 90% de los alojados presentan situaciones de consumo, pero llevan varios días sin consumir, lo que abre una ventana de oportunidad para la reinserción.
El ingreso al refugio está permitido desde las 20 hasta las 23 horas, salvo excepciones de quienes trabajan por la noche. No se imponen restricciones más allá de la edad mínima de 18 años y el cumplimiento de normas básicas de convivencia, ya que algunos llegan en estado de intoxicación y deben ser atendidos en el hospital antes de ingresar.
El refugio no funciona las 24 horas: se cierra a las 8:30 de la mañana, momento en que los alojados deben retirarse. Sin embargo, desde el martes próximo el Ministerio de Trabajo comenzará entrevistas personalizadas para ayudar en la reinserción laboral, preparando currículums y detectando posibles trayectorias de empleabilidad para quienes muestren compromiso y continuidad.
Los operativos para localizar personas en situación de calle se articulan junto a organizaciones sociales como Red Solidaria, scouts y parroquias, quienes identifican puntos críticos como el centro, la terminal, el balneario y barrios del oeste. En algunos casos vecinos colaboran trayendo personas, o incluso los equipos oficiales salen con ambulancias para buscar adultos mayores.
En cuanto a las donaciones, Ortiz Luna agradeció el fuerte acompañamiento de la ciudadanía pero pidió suspender los envíos por el momento, ya que una carpa entera fue colmada con ropa y elementos recibidos. Se solicitó no llevar más comida, ya que los alimentos son provistos y elaborados por equipos oficiales.
La funcionaria también advirtió sobre los riesgos del frío extremo para quienes deben circular por la vía pública, recomendando no salir si no es necesario, usar abrigo por capas y calzado antideslizante. Además, pidió circular a baja velocidad debido al congelamiento de las calles y reportó múltiples caídas y accidentes atendidos por el sistema de emergencias.
