La cooperativa eléctrica CALF presentó una renovada oficina virtual que permite realizar trámites online sin acudir a sus oficinas físicas. La medida, lanzada a fines de junio de 2025, busca mejorar la eficiencia y accesibilidad del servicio para sus asociados.
A través de la plataforma online, los usuarios pueden consultar y descargar facturas, verificar deudas y realizar pagos de servicios. También es posible solicitar altas o bajas de medidor, cambiar titularidad o domicilio, adherirse al débito automático y gestionar reclamos.
El sistema es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ingresando a la web oficial de CALF en la sección “Oficina Virtual”. Para iniciar, el usuario debe registrarse con su DNI/CUIT y clave, lo que le permite autogestionar sus consultas y trámites.
📲 Oficina Virtual CALF
Es un espacio en la web donde podés hacer tus trámites, como si vinieras a la oficina, pero sin salir de tu casa.
✅ Alta y baja de servicios
✅ Aboná tus comprobantes
✅ Cambios de titularidad o domicilio
✅ Alta o baja de Débito Automático
✅… pic.twitter.com/HpI6sVUW4V— CALFNeuquen (@CalfNeuquen) July 8, 2025
Además, se sumó el asistente virtual “Lumi”, disponible por WhatsApp y en el sitio web. Esta herramienta guía a los usuarios paso a paso para realizar trámites, sacar turnos y resolver consultas comunes, ofreciendo atención ágil e intuitiva.
La modernización se enmarca en una transformación digital integral que incluye renovación de la sede central y gestión de turnos online. Durante la remodelación edilicia, los usuarios pueden gestionar todos sus trámites desde la oficina virtual o por canales digitales.
El subgerente de Facturación y Atención a Usuarios explicó que la interfaz permite operar tanto con cuentas personales como de terceros. Esto es útil para adultos mayores o familiares, facilitando el seguimiento de trámites y pagos sin necesidad de asistencia presencial.
CALF destacó que la digitalización significa ahorro de tiempo, recursos y una respuesta más rápida ante reclamos o solicitudes técnicas. El sistema genera comprobantes digitales inmediatos y le drena carga administrativa al personal de atención.
El organismo espera que la adopción del sistema crezca rápidamente con una campaña de difusión y soporte continuo. La oficina virtual ya se encuentra operativa y se promueve como principal canal de trámites, aunque permanece activa la vía presencial con turno previo.
