Una jubilada de Neuquén capital denunció haber sido víctima de estafa a través de la aplicación Mercado Pago, donde se le adjudicó un préstamo que nunca solicitó y se realizaron compras en otra provincia con su cuenta.

Según relató Liliana, el sábado 9 de marzo recibió una notificación en su celular informándole que debía pagar la primera cuota de un préstamo adquirido a su nombre. «Me avisaron que el 11 tenía que pagar la cuota del préstamo y yo no había pedido nada», expresó.

Al revisar su cuenta junto a su hijo, descubrieron que el préstamo había sido solicitado en Mendoza y que el mismo día se realizó una compra en Boedo, Buenos Aires. De inmediato, se comunicó con el servicio de atención al cliente de Mercado Pago, donde una operadora le informó que la operación había sido realizada de manera presencial.

Liliana presentó la denuncia y envió toda la documentación requerida para demostrar que no había gestionado el préstamo. «Me dijeron que en cinco días me iban a responder, pero hasta ahora no tuve ninguna devolución», explicó.

Si bien no tiene certezas sobre cómo se concretó la estafa, recordó que el mismo día de la operación realizó una compra en una panadería de Neuquén y pagó con la aplicación. A partir de ese momento, Mercado Pago bloqueó su tarjeta y solo le permitió operar con la billetera virtual.

La víctima desconoce el monto total del préstamo, pero confirmó que ya se le descontó la primera cuota de 40.000 pesos de su saldo en la aplicación.

Liliana advirtió a los usuarios sobre la importancia de controlar los movimientos de sus cuentas y exigir comprobantes de pago en cada transacción. «Muchas veces en los comercios pequeños no te dan el ticket de Mercado Pago, y eso puede ser un problema», concluyó.